在國務院剛剛頒布《醫療事故處理條例》還不到一周之時，天津市南開醫院昨天下午（4月26日）鄭重對社會宣布，開始啟動ISO9001-2000質量管理體系的全面運行工作，這就意味著南開醫院真抓實乾，把以安全醫療為核心，讓患者放心就醫治病，全面提昇醫療服務質量的承諾真正落到了實處，變成了行動。同時也使醫院管理進一步與國際接軌，成為全國首家中西醫結合醫院參與國際認證的醫療單位。
南開醫院從去年8月開始，按照《ISO9001-2000質量管理體系標准》，編寫了『質量手冊』，32個『程序文件』和300個『作業文件』。這些文件文件既包括了門診、急診、住院、圍手術期和手術、危重癥搶救和監護、護理、傳染病防治、醫學檢驗、影像醫學檢查、藥品調劑、營養等全院個臨床科室醫療服務過程的控制程序文件，還包括病人滿意度、病人與相關產品的防護、醫療安全防范控制程序文件。在涉及患者敏感的醫療事故鑒定和醫療補償方面規定了11條，甚至對患者的旅差費等細微之處都予以周全考慮，充分滿足患者的一切合理要求，讓患者明明白白看病，合理消費，安全就醫。這項舉動以實際行動落實國務院頒布《醫療事故處理條例》，意義深遠，反響強烈。 中國國家中醫藥管理局顧問於生龍，天津市藥監局、天津市質量管理協會、天津市長城認證公司、天津市南開區衛生局的有關負責同志出席了昨天的新聞發布會並講話，天津日報、今晚報、健康報、天津有線電視臺、北方網等新聞媒體的記者和社會監督員參加了會議。（北方網記者樊慧 通訊員李佩玉 鄭文郁）
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