鋪天蓋地的電視購物廣告和以『美白、去皺、細膩』為口號的大宗化妝品宣傳,讓女性消費者眼花繚亂。但是這些誇大其詞的宣傳背後,多是產品無效、過敏、含鉛量超標等,這又讓大多數女性無法接受。
西安市民馬女士服用一個療程的號稱『立竿見影』的『波麗寶』後卻沒見任何效果,於是對該產品在廣告宣傳中的誇大其詞表示不滿。
廣告:宣稱『立竿見影、持續一輩子』
去年底,『波麗寶木瓜葛根復合固體飲料』廣告宣稱,『波麗寶』采用『HRT激素療法,能把腿部、臀部的游離脂肪轉移到胸部』,在目前同類產品中『最有效、立竿見影、持續一輩子』,而且『適合任何體質、尺寸的婦女』。
年前,西安市的馬女士從北京的『八佰拜互動技術有限公司』購買了一個療程的『波麗寶』,共10盒,價值990元。2月17日,接到郵局送來的產品後,馬女士就按照說明書服用。
消費者:服用後不見效果
馬女士服用一個星期後,並沒有起到廣告上所說的『馬上見效』的效果。『我以為是我太瘦,就想著再喝幾天,沒想到一個月後,10盒吃完,也沒有任何效果。』馬女士說。
據馬女士介紹,在服用過程中,她曾幾次詢問過『波麗寶』廠家的客戶服務熱線,工作人員告訴她,要多吃幾個療程纔有效。
在『波麗寶木瓜葛根復合固體飲料產品』的外包裝和說明書上,均是簡單介紹主要原料、食用方法、廠址等內容。
『廣告上說的那些效果說明書上都沒有寫。』馬女士打客服電話詢問的結果是:有些人服用時,不願讓其他人知道,廠家就把功效去掉了。
廠家:不可能存在無效的情況
根據消費者馬女士投訴,記者近日電話詢問『波麗寶』生產廠家———『北京長城制藥廠』的客戶服務處。一位叫秦靜的工作人員介紹,『波麗寶』的豐胸原理是刺激女性卵巢分泌雌激素,在雌激素的作用下,打通女性乳腺管,起到豐胸的作用。並且強調,他們的產品是純天然中藥成分,沒有任何刺激。她說服用『波麗寶』的女性朋友都達到了預期的效果,根本不可能存在無效的情況。
在問及不把產品功效印在說明書上的原因時,對方回答:『沒有必要。』
提醒:購買保健品看清說明書
記者在此提醒,消費者購買保健品時,一定要看說明書,這是『先行程序』。有的保健品的廣告宣傳和說明書上的作用有相當大的差距,廣大消費者在購買時一定要慎重。
資料鏈接
我國《保健食品管理辦法》第二十一條規定:保健食品標簽和說明書必須符合國家有關標准和要求,並標明下列內容: (一)保健作用和適宜人群;(二)食用方法和適宜的食用量;(三)貯藏方法;(四)功效成分的名稱及含量。在現有技術條件下,不能明確功效成分的,則須標明與保健功能有關的原料名稱等。
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