店方雙倍賠償遭消費者拒絕家樂福北方區總部就『活蛆』事件下整改令
多名讀者反映家樂福食品銷售等各類問題,武先生在家樂福雙井店購買的全麥面包,生產日期居然是『2007.03.17』。
讀者反映
『2007年產』面包有異味
經常在家樂福雙井店購買日常生活用品的武先生,5月27日在雙井店花4.2元買了一袋全麥面包。次日上午打開包裝後,聞到了一股和平時不一樣的味道。『我開始以為是自己沒保存好,一看面包袋上的價碼簽,生產日期居然寫著「2007.03.17」,保質期限卻是「2007.03.18」。』武先生說,『沒想到我還吃上明年生產出來的面包了。』
據武先生說,他當天便去家樂福雙井店,要求超市給個明確的說法。武先生說,店方先後派3名工作人員接待他,表示願意按消協和相關法律的標准雙倍賠償,但遭到武先生拒絕。
『食品是入口的事情,關系到消費者的健康大事。出現這種情況在美國可能賠償100萬元,我國法律只是作出雙倍賠償的規定,超市根本不怕處罰。』武先生說,他要求家樂福當面將1000元錢投進入口處的紅十字會捐款箱,捐獻給希望工程,他就不追究責任。
『我只是希望家樂福能承當起責任,將他們的失誤轉化為貢獻公益事業,這樣的要求竟然都被拒絕了。』隨後,武先生在超市面包專櫃前展示全麥面包,很多消費者看過後,將已經放入購物筐的面包又放回貨架。『我在那兒站了10分鍾就是要給其他消費者提個醒。消費者有這樣的權利,社會責任感需要我們這樣做。』
超市說法
出現這種情況『挺奇怪的』
昨天下午,記者看了武先生提供的面包和購物小票後,致電家樂福雙井店諮詢此事。
家樂福雙井店公關部趙經理承認,的確出現『2007年價簽』,但其否認面包有質量問題。趙經理說,為什麼出現這種情況目前還無法確定,『可能是價簽機打碼時跳機了,但只有這張價簽出問題,挺奇怪的』。
趙經理說,全麥面包是由家樂福自己生產的,保質期為一天,『每天到晚上沒有賣掉的面包,超市有專門的保安當晚將面包打碎,壓縮後由保潔公司運往垃圾場,所以不可能出現過期面包』。
趙經理表示,超市只能給予雙倍賠償和補償交通費用,如果消費者有異議,應該找質檢部門對面包進行檢查。
家樂福今就『活蛆』事件整改
昨天下午,家樂福北方區總部致電本報稱,今天將會對方圓店進行整改,對『活蛆』事件作出解釋。
據北方區總部公關部尹經理稱,經過初步調查,在『供應合同、貨物驗收、貨物上架』3個環節都沒出現問題,至於為何會出現活蛆,目前已請第三方——衛生檢測機構對容器、包裝等物品進行檢測。『應該是責任問題,員工沒有做到「每天上午正式營業前檢查上架貨物」的程序。至於對員工的處罰,由分店店長決定。』尹經理說。
記者隨後從北下關工商所了解到,對於此事的具體處罰還沒出來,『等出現活蛆原因查明後,申報分局再作出處罰』。
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