天津市衛健委提出老年人就醫“十項便利措施”和老年人就醫“五步工作法”，並要求各醫療機構積極開展老年友善醫院的創建工作。西青醫院作為區內三級醫院，在院領導的帶領下，全院上下積極行動起來，在“關愛老人 服務有我”的工作口號指引下，嚴格落實衛健委各項要求。

　　第一、完善無掃碼綠色通道，暢通築牢入院途徑。對於不會使用智能手機的老年人，設有綠色通道，專人負責，讓老年人無懮入院。

　　第二、在門診大廳開展“關愛老人 服務有我”的助老服務活動。為老年人提供諮詢、健康宣教、測血壓、協助使用自助機等服務。

　　第三、拓展掛號就診渠道，線上線下多重保障。為方便患者就醫，西青醫院自2018年6月建立了智慧門診，為患者提供了多種預約、掛號、繳費方式。鑒於老年人使用智能手機不便的情況，在門診增加了導診人員，協助老年人服務，並保留一定數量的人工窗口，以滿足多種需求。 第四、不斷優化診檢流程，提昇診療效率。西青醫院自2014年由原內一科轉型為老年病科，均由臨床經驗豐富的醫師和主任組成，為老年人提供了優質的醫療服務，得到老年患者的一致好評。同時還在積極探索和推廣門診多學科聯合會診服務模式。藥劑科還設立了用藥諮詢窗口，充分發揮臨床藥師作用，為老年患者及家屬提供用藥諮詢、用藥指導等服務。

　　據統計，我國自20世紀90年代以來，老齡化進程加快。65歲及以上老年人從1990年的6299萬增加到2000年的8811萬，佔總人口的比例由5。57％上昇為6。96％，中國人口已經進入老年型。預計到2040年，老年人口比例將超過20％。隨著迅速發展的人口老齡化趨勢，引發了老年人養老、就醫、社會保障等一系列問題，需要積極跟進，以適應社會發展。國家十分重視老齡化問題，積極發展老齡事業，初步形成了政府主導、社會參與、全民關懷的工作格局。老年人就醫問題更是重中之重，國家也出臺了一系列切實解決老年人就醫困難的文件。 西青醫院全體醫務人員願以飽滿的熱情、高超的醫療技術、熱情的服務態度，為每一位患者提供優質的醫療服務，感謝廣大的患者朋友持續關注和支持西青醫院的發展。