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“病人就是上帝”，這句經常能在醫院裏聽到和看到的話如今在浙江嘉興市有了另一番生動的上演。嘉興市多家醫院的“愛心服務班車”在嘉興新建成的汽車北站免費接送病人，其熱情周到的服務成爲了城市的一道獨特風景，但同時也引來了一些爭議。 從今年8月1日開始，每天上午，嘉興市新建成的汽車北站出現了這樣一幕，在汽車站的出口處出現了十分引人注目的碩大的醫院廣告牌，身披大紅綬帶的醫院服務小姐熱情地引導要去醫院看病的病人走上自己醫院的免費接送車，然後病人被直接送到醫院就診。由於有多家醫院參與病人的免費接送，現場競爭的味道很濃。 記者在採訪中發現，之所以會出現這種醫院搶病人的現象，其中很大的一個原因是目前嘉興市醫療市場的競爭相當激烈，在僅有30萬人口的嘉興市市區，就有一院、二院、中醫院、婦保院、浙江省武警醫院和榮軍醫院等6所市級以上的醫院。隨着醫療走向市場，對病人的爭奪也日益激烈。同時，嘉興市汽車北站的建立，使喜歡看中醫的病人要坐公交車穿越大半個城市，交通十分不方便。據市中醫院副院長沈華鋼介紹，新車站建立以後，中醫院的病人流失了約三分之二。 “愛心車”的開通受到病人和家屬的熱烈歡迎。隨着嘉興市市內幾家大醫院的快速建設發展，周邊的縣市、鄉鎮的病人也越來越多地來到嘉興市內就醫。而一些醫院地處偏僻，來去不方便。比如浙江省武警醫院，在汽車北站沒有公交車直達，病人數下降了很多。現在有了“愛心車”後，病人來去非常方便。從鄰近桐鄉市來嘉興就醫的沈女士說：“以前去武警醫院要七彎八拐，現在有了‘愛心車’的接送，時間抓緊一點的話，來嘉興看病只要一個上午就夠了。” 但是“愛心車”在受到廣大病人及家屬歡迎的同時，也給汽車北站造成了很大的壓力。“愛心車”的出現影響了車站出口處的秩序，也使本來人流就較大的出口處更加擁擠。針對這種情況汽車北站對進車站接送病人的醫院進行了控制，除了先到的幾家醫院外，不再允許另外的醫院進入北站接送病人。這也引起了一些未能進入車站接送病人的醫院的不滿，認爲這構成了不平等的競爭，剝奪了病人的知情權和選擇權。 同時，也出現了一些去車站接病人的服務小姐在候車大廳和餐廳裏大聲招攬病人的現象。這既影響了車站的秩序，而且讓醫院救死扶傷的形象多了一份濃濃的商業色彩。一些正在車站候車的人看到此種現象，對記者說：“這樣的競爭方式商業色彩太濃了，醫院真正的競爭應該體現在醫療質量與服務上。”（顧大煒 傅丕毅）
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