上海市衛生局昨天專門成立了改善醫療服務、提高醫療質量工作辦公室,制定下發了十項具體措施,要求本市各級醫療衛生單位切實貫徹執行。同時建立了一支行風醫療服務督查隊專職進行暗訪,凡是發現違紀違規問題,進行通報批評,對整改不力的單位將實施“黃牌”警告,如果發生嚴重醫療、行風問題,將“一票否決”,取消各類先進的評選。爲了切實改善醫療服務,提高醫療質量,本市衛生系統昨天召開了加強精神文明和行風建設大會。市委副書記龔學平、副市長楊曉渡出席會議並作重要講話。
十項措施
1.以文明關懷式語言接待病人,認真推行“首問負責制”。
2.二級以上醫院試點建立輔助檢查預約中心,減少病人往返和等候檢查的時間。
3.建立急診危、重病人搶救的綠色通道,積極提高搶救成功率。4.規範急診留觀病人三級醫師查房制度,確保門急診中級以上醫護配備比例和質量規範。
5.按需增設收費窗口,公示醫療和藥械收費項目。
6.尊重病人的隱私保護權,落實必要的保護性措施。
7.按醒目、明晰、規範的要求,增設診療區域指示標識。
8.方便病人就醫,完善、落實各種便民措施。
9.明白規範收費,全市各級醫院年內全部實行住院費用“一日清”。10.推進藥品、醫療器械集中招標工作,堅決查處和治理收受“紅包”、“回扣”現象。
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