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4月17日，由廣東省衛生廳信息中心和華人醫療網聯合省內部分醫院開發的聯網掛號系統正式推向社會。從現在開始，患者可以在家中、辦公室甚至大街上，通過互聯網或電話等方式輕鬆預約掛號，並能享受到預約時間段優先就診等服務。
據省衛生廳信息中心有關負責人介紹，廣東省醫院聯網掛號系統現已在三十多家醫院開通，患者只需要在廣東省衛生信息網或華人醫療網上選定專家，然後選定時間段預約即可，也可以通過專門電話進行預約。爲了方便患者，已開通預約掛號醫院及廣東省主要醫藥連鎖店均可購得遠程掛號卡。
據介紹，在國外，醫療就診預約服務已成爲一種時尚，在國內，由於既往醫療體制等多種因素的制約，預約服務並未能得到有效地開展，門診過程中候醫時間過長等因素對醫患關係的影響具有很大的作用。據相關調查顯示，有65％以上的患者對門診候醫時間過長表示不滿意。因此這一系統的開通受到了病患者的廣泛歡迎。前幾個月在廣東省人民醫院、省口腔醫院等試點單位試運行中，該系統運作良好，不少患者更踊躍實踐參與，充分享受到“醫院等病人”的新型服務方式。
據華人醫療網客戶服務部陸小姐介紹，自從在部分醫院門診開展預約服務以來，每天的預約人數不斷增長。陸小姐說，通過預約服務，一改過往病人等醫生的被動服務，樹立起了醫生等病人，讓患者滿意的新型醫療服務意識，從而對於推動醫患關係的改善起到重要作用。
在省人民醫院二樓門診部，記者遇到剛剛診完病的吳小姐，吳小姐很高興的告訴記者說，以前她從深圳來看洪淡華教授的門診，總是一早就開車出發，到省醫就九、十點鐘了，再一掛號，往往都要下午一、兩點鐘才能看上，有一次根本就沒號了，很是麻煩。兩個月前她在省醫買了一張預約掛號卡，現在就方便多了，提前兩天就預約好，一來就能看到病，對我們這些外地患者，真的是十分方便。
記者在現場隨意採訪了幾位患者，大家對預約服務都很感興趣。其中一位坦言：“我很不習慣現在就醫的方式，作爲上班一族，時間本來就很寶貴，爲看一次門診，卻不得耽誤上大半天，如果有預約服務，我肯定會選擇後者！”
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