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志願參加“5·7”空難救援的北京大學精神衛生專家指出，心理支持對於空難遇難者家屬的意義十分重大。
“5·7”空難發生後，北京大學醫學專家和大連心理醫生迅速深入到遇難者家屬中，幫助他們減輕心理痛苦，積極開始新的生活。在中國，重大災難後請心理醫生去安慰遇難者家屬的情況並不多見。
據大連日報報道，該報記者採訪了志願參加“5·7”空難救援工作的北京大學精神衛生專家馬宏、汪向東。他們是我國災難後社會心理控制方面的知名專家。幾天來他們深入遇難者家屬中努力工作。
汪向東強調，此次干預對象都是健康的人，他們現在的悲哀、拒絕接受現實等應激反應是異常事件中的正常反應，精神干預越及時，他們心理創傷恢復得越快，留下創傷應急障礙的比例越小。心理支持對於空難遇難者家屬的意義十分重大。
汪向東教授指出，服務對象非常複雜和多樣，除了遇難者家屬這一直接受害者，深海中孤獨摸索的潛水員、處理遺體的人們、各接待小組超負荷工作的人等也需要這種幫助。現在迫在眉睫的，就是幫助和鼓勵居喪者度過正常的悲哀反應過程，並找到新的生活目標。
馬宏教授詳細講述了進行積極的心理干預的目標和方法。她說，我們要了解居喪者最需要的，那就是接受和不加評論的傾聽。我們要促進他們情感的表達，鼓勵他們訴說，但要循序漸進，以免居喪者完全崩潰。居喪之初，他們多處於休克期，表現爲麻木，無力主動與人接觸，好像在聽你說話，但是聽沒聽見、聽沒聽進去都看不出來。我們要與居喪者建立關係，提供支持和具體實用的幫助。有時他們一天不吃一點東西，也記不得喝水，我們要細到把礦泉水瓶蓋擰開，看着他們喝下去。填寫遇難親人身高、着裝等表格令人痛苦，我們要細到幫助他們抄寫。我們要告訴居喪者，痛苦時哭泣是一種很自然的情感表現，而不是軟弱。
馬宏教授最後強調，我們要隨時隨地播撒希望的種子。心理醫生和接待人員都要努力促成居喪者處理死者的後事和哀悼活動，若能成功地做到這一點，將幫助居喪者在以後面對痛苦和疑惑時，增添極大的信心。我們要幫助居喪者重新發現生活中有意義並能給予他們積極回報的事情，使他們不放棄原有的生活目標。
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