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天津市長征醫院作爲醫療衛生系統惟一市級“雙信”單位，多年來把“雙信”工作當成醫院全程優質服務工作的一項重要內容，做到領導重視，建章建制；培訓隊伍，嚴格管理；開門辦院，接受監督。
醫院先後出臺了“雙信”管理委員會成員職責及管理網絡圖、計價管理制度及評分標準，對新開項目及調價項目的上報程序進行了大膽改革，並堅持做到明碼標價上牆，管理制度上牆，價格諮詢指南上牆。管理機構及人員落實，管理制度落實，收費單據書寫格式實行統一落實。爲廣泛徵求社會各界的意見，醫院成立了“雙信”社會監督委員會，聘請各界人士爲監督委員。
爭創“雙信”活動在促進醫院的各項工作、提高醫療服務質量的同時，爲醫院帶來了良好的社會效益和經濟效益。幾年來，醫院服務態度及醫療糾紛的上訪率由2000年的2%，下降到2001年的零，門診及住院部問卷調查滿意率達100%，收入逐年遞增，2001年達到7000萬元。
爲爭創第四屆“雙信”單位，醫院向市民承諾：尊重患者、相信同仁、突破自我、回報社會、患者至尊、您的要求就是我們的工作標準，實行快捷、準確、優質、低價的醫療質量標準。
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