抓服中藥只為睡個安穩覺不想喝後精神亢奮更難眠
本來購買的是治療失眠的藥,沒想到藥店工作人員卻錯發治療月經不調的藥,結果失眠沒緩解,精神卻愈加亢奮。昨天,石先生致電本報,反映某藥店工作人員因發錯藥,給他平添痛苦和尷尬的事。
石先生說,由於工作緊張,生活沒規律,所以他經常出現輕度失眠癥狀。3月15日,他來到自家附近的一家大藥房抓了兩服治療失眠的中藥,希望能夠盡快緩解失眠癥狀。藥買回後,按照營業員的囑咐,他開始服藥。第一次服藥後,沒有任何感覺,失眠照舊。可第二次服藥後,失眠非但沒緩解,反而一夜都合不上眼。不光他自己睡不著覺,連他的妻子也因為石先生整夜輾轉反側而失眠。
服用第三天後,石先生開始對中藥的作用產生了懷疑,他帶著藥找到了藥房。工作人員一查纔知道,原來拿給石先生的中藥中還有6瓶是應該給另一位婦女代煎的治療月經不調的婦科藥。當天去取藥的是石先生的妻子,櫃臺的藥劑師不僅給了她治失眠的兩服10瓶中藥,還錯將那名婦女的6瓶藥也一並給了她。因為這些藥瓶從外觀上看沒有任何區別,藥店也沒有做標記,石先生湊巧又先吃了治療月經不調的那幾瓶中藥,因此給石先生帶來了失眠加重之苦。
昨天下午,該藥房的負責人薛先生接受記者采訪時說,這件事是因為營業員工作失誤導致。目前,單位已經對相關責任人進行了批評和處罰,經理及錯發藥的營業員已經多次向石先生賠禮道歉。薛先生說,3月15日事發後,藥房多次與石先生進行協商,並願意承擔因發錯藥給石先生造成的損失,包括藥費、交通費、診斷費等。但石先生提出的要求過高,所以目前還未達成賠償協議,不過他們還會積極找石先生進行協商,以盡快解決問題。薛先生同時表示,不管怎麼說,此事的發生是因為營業員責任心不強導致,由此也暴露出有的營業員工服務態度有問題,他們將以此為戒,進一步完善藥房的服務工作。
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