在美容店染髮後頭發大量脫落,頭頂露出不少頭皮,王小姐美髮失敗變成了“禿子”,在海口315介入調解無效後,她正式委託律師準備起訴該美髮店。
12月14日,王小姐來到位於海口濱海大道的秀英真璐絲美容美髮店,花90多元將頭髮染成了暗紅顏色。當時,店方告訴她,所用的染髮劑是廣東生產的品牌染髮劑,效果很好。而在染髮時,王小姐就明顯感到頭皮有點發癢,染髮師則稱“這是正常反應”。
染髮後的第三天,王小姐就發現頭髮有脫落現象,家人還告訴她,她頭皮上成片發紅,當時她沒有太在意。一個星期後,她按要求洗頭時,發現清水中有不少脫落的頭髮,一綹一綹很嚇人,拿鏡子一照發現頭頂已經“禿”出來了。她這才意識到,自己的頭髮被染壞了。
王小姐馬上向秀英工商315投訴此事,要求賠償。315人員在調查時發現,店方所用的染髮劑沒有廠名廠址,屬“三無”產品,責令店方賠償,但由於在具體賠償數額上雙方難以達成一致,調解最終失敗。目前,針對染髮劑質量方面的問題,消費者已將該染髮劑送往質監部門鑑定。
近日,王小姐已正式委託律師,準備通過法律討公道。
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