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病人只需發送寫有預約或諮詢等內容的手機短信，就可以提前預約就診時間，隨時諮詢健康信息，並進行投訴。1月5日，上海仁愛醫院、銀河醫院、滬申五官科醫院聯合推出了“隨身醫”手機短信預約診療服務。
這幾家醫院承諾，患者只要提前一天發送信息，就能和醫生預約就診時間，患者按照約定時間就診無需排隊。如果約滿，病人可另外選擇時間預約，如果要取消預約，患者也只需發短信。推出這一服務的三家醫院都是民營醫療機構，病人發送短信到13601666366，就可以得到迴應，搭建這個服務平臺的花費大約爲20萬元。
據悉，這一服務已經經過了半個月的試運行，醫院曾經在日前將號碼公佈在大堂和寫在病歷上，進行過小規模的告知。短信健康諮詢服務受到青睞；但是，預約看病的卻應者寥寥，每天只有1、2人，而且多數患者遲到，有的索性爽約。
除了短信預約就診和諮詢外，醫院通過手機短信起的第三個作用就是接受患者的投訴。院方承諾：不管患者意見是否合理，醫院都會通過短信進行回覆。
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