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就雀巢公司“對其明知奶粉有問題仍然任其上市銷售、且不能自圓其說”的行爲，中消協昨天指責“企業不能自圓其說”，表示將視情況介入調查並全力支持消費者起訴雀巢公司。
有媒體在5月30日的報道中說“中消協將對雀巢展開調查”，記者昨天就此向中國消費者協會消費指導部主任王前虎求證。王前虎說，中消協會視情況組織召開研討會，研討“雀巢”金牌成長3＋奶粉碘含量超標到底應該如何處理，消費者、政府職能部門、企業應該如何面對這種危機。“消費者遇到侵權事件時，有向消費者投訴、向法院起訴等五種途徑可以維護自己的權益。但據我的瞭解，目前這件事還停留在行政程序上。”
王前虎還表示，如果有購買過碘含量超標“雀巢”金牌成長3＋奶粉的消費者準備對雀巢公司提起訴訟的話，“中消協一定會盡全力提供支持。”
王前虎還指責雀巢公司在嚴重侵犯消費者知情權的情況下，在整個事件進程中“不夠坦誠、不能自圓其說，不能坦誠地面對政府機關”，這將直接影響產品在消費者心目中的信譽度。王前虎還建議“企業應該積極面對危機，立即停止問題奶粉的銷售”。
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