和路雪『可愛多』冰淇淋中吃出一塊玻璃片。對於消費者翁小姐的不滿，和路雪公司決定賠償一箱和路雪『可愛多』冰淇淋，但拒絕道歉。
上周五，翁小姐和同事在國貿華潤超市買了兩個和路雪『可愛多』巧克力冰淇淋，剛吃兩口，一個硬硬的東西卡在牙上，吐出來一看，竟是一個牙齒大小的玻璃片。翁小姐找到華潤超市，超市提出為其更換一個冰淇淋，被翁小姐拒絕，她希望得到和路雪公司的解釋和道歉。
翁小姐隨後找到和路雪有限公司，區域銷售主管曲敬武了解情況後表示會將剩餘冰淇淋樣品送到公司質檢部進行檢驗，之後給予答復。本周一，和路雪公司銷售人員王偉將一份『產品投訴報告』交給翁小姐填寫，隨後和路雪公司質檢部主管王女士打來電話，表示會賠償其一箱任一款的和路雪『可愛多』冰淇淋，但拒絕道歉，王女士稱玻璃應該來自於冰淇淋內花生，應該由花生供貨商負責。
最後翁小姐接受了和路雪公司提出賠償一箱『可愛多』冰淇淋的答復，但是質檢部始終也沒有取走玻璃進行質量檢查。
|
