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用“掛號公司”代掛的專家門診號，23日上午才10時多，楊女士就已經陪母親在醫院看完了病。
楊女士說，以前爲了幫母親掛號，常常凌晨四五點鐘就來排隊，得知有專替人掛號的公司後，她就辦了一張卡，現在通過網絡進行預約，“方便了不少。”
令她想不到的是，今天，浙江省衛生廳作出了《對醫院預約掛號提出指導性意見》，對“掛號公司”通過讓醫院預約專家號，有償提供給會員的這一做法說“不”。
楊女士所說的專門替人掛號的公司，全稱叫“杭州綠康科技有限公司”。通過他們預約專家掛號，患者需事先購買一張價值100元錢的“綠康e卡通”，其中50元錢是會員費，只有成爲會員，才能登陸他們的網站進行掛號預約。還有50元錢用於支付掛號費用，每掛一次號，公司就扣除5元錢。
據“綠康”有關人士介紹，他們已和浙江第二醫院、浙江省中醫院、邵逸夫醫院等11家設在杭州的醫院建立了合作關係，醫院每天拿出部分專家號，由他們代理掛號。“現在公司的會員已經有2萬多人了，每天業務繁忙。”但“掛號公司”的出現很快在當地引出不小的爭議。
一些病人認爲，“掛號公司”通過市場運作，爲病人省卻了時間和精力。但也有病人認爲，掛號就診，本來就是醫院與病人之間的一種直接的關係。“掛號公司”的存在，人爲地增加了醫院和病人之間的中介環節，掛號公司從中收取一定中介費用，同時變相增加了老百姓的看病費用。
“公共資源怎能變爲私人的商機？”在浙江省中醫院門診大廳，一位病人對記者說，醫療資源屬於公共資源，如果有預約服務也應該由醫院免費推出，不應當讓企業介入，搞有償服務。讓中間商介入，在某種程度上就是變相壟斷了醫療資源。“這樣做，雖然解決了一部分人的看病難，但加重了更多人的看病難。”
由於醫療資源的緊張，與許多地方一樣，掛專家門診號看病徹夜排隊在杭不足爲奇。因此，醫生出身的卓永嶽嗅出了商機，他着手開發出浙江省內惟一一套網上掛號系統，只要是網站的會員，就可憑會員卡號和密碼，在網上預約合作醫院的專家門診。“就像國外的私人醫生那樣，看病前，先預約。”卓永嶽再三強調，他們替患者掛號這項服務的性質跟“黃牛”有本質區別，是爲緩解病人看病難。
據瞭解，持有“綠康e卡通”，除了預約掛號服務，還爲會員提供預約體檢，聯繫安排住院服務，聯繫專家手術等服務，當然，費用都會因求醫者的要求不同而另外計算。
然而儘管是“爲了方便羣衆，省得大早去醫院排隊”，但商家的中介不能不讓患者心裏起疑，尤其在優質醫療資源依舊稀缺的今天。商家收費，醫院預留專家號，儘管採訪中各家合作醫院門診部負責人均表示，“一分錢都沒拿”。但也無法讓有疑心的求醫者推測：醫院是不是與商家合作，從中謀利？
“增加病人負擔的服務，我們不贊成。”杭州市衛生局負責人在接受記者採訪時認爲，網上掛號，收取手續費的做法屬於變相加重求醫者的負擔，而且在一定程度上造成不是會員的病人掛專家號更難的現象。
在《對醫院預約掛號提出指導性意見》中，浙江省衛生廳要求各級各類醫院要積極開展門診預約掛號，通過各種途徑，將公共衛生資源無償提供給公衆；醫院預約掛號應面向所有公衆，專家號不能被其他任何單位和個人壟斷；預約時採用實名制，即預約病人的姓名與就診時病歷的姓名一致，體現公平、公正、公開原則；所有醫療機構開展預約掛號，按規定的價格收費，不能再向患者加收任何附加費用。
與此同時，杭州綠康科技有限公司董事長卓永嶽今天也在該公司網站發佈聲明：將從今年8月1號起免費提供網上預約掛號服務。
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