滬上預約看病電話將重新整合資源。記者瞭解到,30多家三級甲等醫院已經結成看病預約聯盟,建立統一的預約看病平臺,病人只要撥打預約電話就能在兩天後到相關醫院找到專家看病。據悉,爲了避免病人放醫生“鴿子”,幾十家三級甲等醫院共同和病人約定:預約掛號費在看病前就先從固定電話賬中硬性扣除,早在幾年前,不少三級醫院就陸續推出預約制,有的專門成立預約中心,以此縮短病人門診等待時間。但是,幾年內,不少醫院的預約看病電話紛紛縮水,有的形同虛設,有的索性關閉預約。原來,預約看病遇到種種不守信的病人。一些病人老遲到,一些病人索性失約。更過分的是,一部分人爲了將看病的主動權掌握在自己的手裏,看病前幾天就同時和四五家醫院的醫生進行預約。被預約的醫生不得不騰出時間等待病人。漸漸地,醫院只能無奈放棄這一舉措。
此次,三十幾家醫院同時和電信公司聯手,共同推廣預約掛號制,並對病人約法三章。記者瞭解到,每個醫院都給病人留出了一定的預約名額。病人提前兩天通過固定電話,在上午7:30至晚上9:30預約看病專家,拿到預約號後,再撥打電話,確認看病時間,預約系統自動從固定電話下月賬單上扣取10元預約費。兩天後,到醫院的預約窗口報上名字和專家就能直接掛號。另外,醫院還給病人留出了預約時間段,上午9點到10點或是下午2點到3點。
據悉,預約平臺開通以後,效果出奇地好。中山醫院、華山醫院、第一人民醫院每個月都有500個病人預約。由於事先付去了預約費,病人都非常珍視看病的機會,很多病人早早地安排好時間,在預約的時間段前就到醫院。到目前爲止,爽約的病人幾乎沒有,只有極個別的病人因爲交通問題遲到。
另外,預約看病還間接打擊了黃牛。“一些急於求診的病人掛不到專家號,往往不惜數百元從黃牛手裏購買專家號!”第一人民醫院有關負責人指出,“每天都有許多求醫者從全國各地慕名而來。通過電話預約掛號,不僅方便求醫者,更重要的是,預約時就將病情等資料詳細登記,打擊‘號販子’的猖獗行爲。”
記者瞭解到,這只是預約掛號平臺邁出的第一步,今後還將不斷完善,鼓勵更多的病人預約看病。預約平臺負責人李華告訴記者,在國外,預約掛號制非常普及,除了急診以外,每個病人看病前必須先和醫生預約。畢竟預約掛號制能夠使誠信的患者擁有比較固定的個人醫生,也是門診等待時間縮短的重要因素。
預約費在電話賬單里扣了,放醫生“白鴿”的人就少了。
|