排名全國連鎖企業前10位的上海農工商超市在如皋的分店被投訴“僞造商品產地”、“銷售僞劣食品”,當地工商部門接到舉報對質量缺陷產品銷燬後便無下文,消費者以工商部門“不作爲”爲由將其告上法庭。3月2日,南通如皋市人民法院將開庭審理此案。
問題麪包封存調查
去年11月8日,同舟事務調查所(南京)員工馬海俊和其兩個同事在農工商超市如皋店購買了價值500多元的“胖子”牌系列麪包,包裝上標有“上海乾盛食品有限公司生產、上海農工商超市有限公司聯合制造”等字樣,並印有上海的廠址。據馬海俊介紹,他們在收銀處付款後竟發現超市一角在加工、包裝麪包,“原來麪包生產地在如皋!我們感覺受到了愚弄、欺詐。更令人不可思議的是,仔細一看,麪包裏竟然還有蟲子在爬以及老鼠啃過的痕跡”。隨後馬與超市管理人員理論,並撥打如皋12315投訴熱線舉報。如皋市工商局如城分局副局長李生明帶隊來到超市,對面包進行了封存調查。
如皋工商被訴“不作爲”
“此後卻一直不見工商部門有下文。”馬海俊說,他們只有拿到工商部門開出的處罰決定書,才能向超市索賠,然而“經書面、電話和工商部門聯繫過七八次,仍不見超市受到處罰”。今年1月12日,馬海俊以如皋工商局“行政不作爲”爲由將對方告到法院,請求判令如皋工商局履行法定職責,對原告作出行政告知,並對農工商超市如皋店作出行政處罰決定。據瞭解,農工商超市如皋店作爲第三人屆時也將應訴出庭。
農工商表態:產品是否有缺陷,法院說了算
昨天,農工商超市如皋店副總經理陳正海在接受上海東方早報記者採訪時表示,馬海俊等人反映的商品缺陷問題,“應該由政府權威部門作出認定,不是我們說了算”。而上海農工商超市(集團)有限公司法務部的孫穎對上海東方早報記者表示,他們的產品是否有缺陷,法院會作出公正的判決。
“我們沒義務向投訴人彙報查處的經過和結果。”南通市如皋工商局法制科科長周進友接受上海東方早報記者採訪時表示,他們接到馬海俊的投訴後,當即立案調查,今年1月25日向超市下達行政處罰告知書、並於2月9日送達了處罰決定書。
雖然馬海俊等人自稱此舉爲“反欺詐維權”行動,但也有人質疑這是典型的“知假買假、目的是索賠”。對此,馬海俊的委託代理人、同舟事務調查所(南京)主任調查員周斌表示,“我們不迴避這是‘知假買假’,但在法律上,國家鼓勵個人對損害消費者權益的行爲進行監督。”
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