今後，患者所花費的所有醫療服務費用，醫生都要一筆筆詳細地記錄在病歷中。如發現病歷中沒有記載的，而在住院清單上有的費用，患者可以舉報投訴。
昨天，北京市衛生局下發《關於杜絕醫療行業醫療服務亂收費的通知》，首次提出，對患者的醫療服務收費應符合病歷中記載的醫囑及與之相對應的收費政策。病歷中未記載的醫療服務(醫囑、檢查、檢驗憑證等)，不得收費。
『這其實是保護醫生的做法。』中國康復研究中心宣教科陳亞偉表示，以往醫院經常能接到患者拿著住院清單或交費單子投訴醫院多收費的情況，『其實不是醫院多收費，而是醫生沒有詳細記錄每一筆費用。』陳亞偉解釋，比如一個外傷包紮，除了必需的消毒、藥品外，紗布線等各種輔料也是需要用的，但有的醫生怕麻煩，常常就寫主要的材料，而輔料就不記錄了，可就是因為這些紗布線，而引來患者投訴。『所以，記下患者所需花的每一筆費用，是減少醫患矛盾的最有力措施。』
此外，市衛生局強調，全市公立醫院應增加醫療費用透明度，主動為患者提供每日費用清單。如患者發現病歷中沒有某項收費，但清單中卻有時，醫院應立即如數退還患者，並向患者道歉。同時公立醫院的門診大廳顯著位置都要公布醫院價格監督電話，設立舉報箱、意見簿。要認真對待患者的投訴，詳細記載調查結果、處理意見，並及時回復當事人。凡被舉報查實的亂收費行為將在行業內部通報批評，並取消申請行業精神文明單位資格，情節嚴重的將通過媒體曝光並移交價格主管部門處理。
中日友好醫院神經外科副主任醫師於炎冰談到醫囑時表示，雖然醫院內部也長期強調醫生要認真記載患者的每一項費用，但將此制度作為醫生獎懲的標准還是第一次。『這其實好比是在飯店要菜，顧客需要的每一道菜，服務員都要記在菜單上，後廚按照菜單炒菜，顧客也按照菜單買單，都不會有糾紛。』
|
