2006年，是中國乳製品行業豐收的一年。不僅第27屆世界乳業大會在上海隆重舉行，而且在中國民營企業自主創新50強和“自主創新十大領軍人物”兩大英雄榜上，素以“三農產業”爲形象的國內乳製品行業，在科技創新的大潮中異軍突起，成爲耀眼的明星。
2006年9月16日，在中國食品安全領域規格最高的年度盛會上，伊利、雅士利雙雙榮膺“全國食品安全十強企業”稱號，在民族乳製品企業中脫穎而出，其高速發展經驗，值得探討、深思。
品牌創新，企業長青的源泉
海爾CEO張瑞敏曾說：“企業是斜坡上的球體，你不把它用力往上推，它就自然往下滑落。”同樣，品牌如果不創新，就自然會在激烈的市場競爭中被取代。對此，雅士利集團總裁張利鈿也有深刻的理解：在目前競爭激烈的乳品市場中，乳製品企業只有保持求新求變的“創新意識”，才能成爲市場上永遠的長青樹。
雅士利集團從創立起便恪守“以質量求生存，以信譽求發展”的企業宗旨，以優異的產品品質和良好的企業形象榮獲衆多行業殊榮。更爲難得的是，雅士利並不滿足於既有榮譽，而是對品牌展開了從硬件到軟件的全面創新。在硬件上，引進先進試驗設備組建國家級中心實驗室，撤巨資引進國際先進水平的生產設備；在軟件上，公司從上至下地在產品研發、企業文化、營銷方式、人才引進等方面，進行全面的創新和整合，一場轟轟烈烈的品牌創新戰役在雅士利內部打響。
產品創新，打好創新底牌
在產品方面，當大多數奶粉企業還在忙着做二級網絡，忙着做通路促銷，忙着做特價、或者對產品按年齡或功能細分大做文章的時候，雅士利卻已經跳出奶粉看奶粉，從中國居民膳食營養需求出發，對產品進行獨特創新。
要生產出健康奶粉，一定要有優質的乳源，因此乳源的選擇是首要一環。早在進入乳製品行業之初，雅士利便把慧眼瞄向萬里之外、得天獨厚的新西蘭。從新西蘭進口的原料品質天然純正、健康無污染，爲雅士利奶粉的高品質提供了穩固保障。在此乳源下研發的“優怡”品牌系列成人乳製品，深受消費者青睞。
而且，雅士利任何產品的配方的選擇和研發兼顧了營養科學、消費者需求及市場需求三個關鍵要素。如2004年，雅士利又適時推出了適合兒童吸收的新配方營養米粉。
此外，雅士利還在產品包裝上大動腦筋，率先採用三層複合薄膜，有效保證了奶粉的長期保質。該薄膜基本上避免了光線、水分和氣體滲入，並很好地解決了複合塑料膜類包裝的隔光性能差，奶粉容易變質等系列問題，如今雅士利的產品保質期已經延長到了18個月，業內領先。
文化創新，夯實創新內涵
蒙牛集團總裁牛根生把企業文化建設比喻爲一項“基因工程”，可見其在企業品牌建設中的重要性。據悉，目前伊利、蒙牛、雅士利、三鹿、完達山等乳製品企業都在全力建設自己的企業文化，培育企業在市場競爭中的長壽基因。
爲使品牌健康發展並逐步壯大，雅士利撇開商業化和口號化的企業文化，而是主張“激情、誠信、專心、愛心、實幹”的理念，打造出傳統儒文化與現代乳文化相互交融、傳承、發展的獨特企業文化，並身體力行地貫徹到每一位雅士利員工的心中，從而呈現出全新的企業面貌。
奉行實幹、誠信、創新的宗旨，雅士利一心一意辦實業，實實在在求發展，推行“人才是我們最重要的資產”用人指導方針。以人爲本的企業理念搶佔人才競爭的制高點，沿着“謀持續增長，創百年品牌”的經營目標，以靈活的企業機制，規範的企業制度，優越的廠區環境，彙集了大批高級工程專家、營銷專家、財務專家等專業化人才，締造出一支能戰能勝的團隊、精英團隊、狼的團隊、學習型的團隊，打造出雅士利的實力品牌。
現今的雅士利在不斷招賢納才的同時，也依託企業文化加強對企業形象和“雅士利”商標的宣傳。在集團高層的重視下，每月出版《雅士利報》，並將《雅士利報》贈送給各地經銷商和客戶，以此提升品牌文化內涵，提高商標知名度。此外，雅士利推崇“食品企業是良心企業”理念，本着“財富源於社會，就應回饋社會，惠及於民衆”的宗旨，多年來，一直熱心社會公益事業，承擔起作爲企業公民的社會責任。
可以說，正是依託愛心、誠信的企業文化詮釋了不斷創新的企業文化內涵，將“以人爲本”獨特的企業文化精神展現得淋漓盡致，使雅士利品牌更有強勁的凝聚力，透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公衆對企業和產品的認同，從而不斷提高企業綜合競爭力。
營銷創新，添彩創新活力
在市場競爭已從產品、渠道的競爭轉向營銷競爭時，營造一個與衆不同的營銷戰略，形成差異化優勢，已經成了勢在必行的發展模式。
爲進一步體現“關愛、健康、營養”的品牌形象，雅士利於2006年7月至9月在全國各地熱烈開展健康寶貝“運動之星”評選活動。爲引導科學的育兒方式，雅士利又贊助了“雅士利三項全能寶寶之星”大賽、“雅士利明日之星”等活動。在面對面的互動營銷活動上，雅士利不僅有服務性的巡迴講座，更有充滿樂趣的比賽活動。雅士利用其多彩新穎的互動活動與消費者建立了良好的溝通基礎，並建立了良好的品牌美譽度和忠誠度。
除了市場營銷的創新外，雅士利還側重對服務的創新——從消費者需求出發，充分利用電話、短信、網絡等媒體與消費者互動；定期郵寄資料和信息給客戶；在雅士利官方網站開設母嬰健康樂園對寶寶的餵養、護理方法提供詳細的指導；爲育嬰媽媽交流開設育嬰論壇……同時，雅士利還全國巡迴舉辦親子活動及育嬰知識講座，不斷拉近與消費者的距離。
中國乳製品工業協會理事長宋昆岡曾指出：“民族乳業的惟一出路就是自主創新。只有通過不斷創新才能使產品差異化、爲消費者和企業自身創造更大價值。”誠然，從雅士利的品牌創新中可以看到，雅士利用實踐給自己創造了廣闊的前景，也爲民族乳製品企業提供了成功典範。雅士利的發展經驗表明：只有創新，才能讓品牌走得更遠，更穩固。 |
