董威靜靜地躺在ICU內,只有心臟還在跳動。此前,醫生已經通知家屬,“準備後事。”
23歲的生命就此凋零,而且是緣於一次爭吵。“他就是被氣的,否則不會這樣。”董威的同事嘆息着說。
昨日8時30分許,西崗區一大型超市防損員董威站在超市二樓蔬菜水果區維持秩序。一位工作人員說,當天蔬菜區搞促銷,價格比以往便宜,吸引了很多老人前來搶購。一位工作人員介紹,當時,蔬菜水果區的稱重區排了很多老年人,這時兩個老太太好像是插隊,引起了其他人的不滿,董威就過來維持秩序。
“小董不讓插隊,但兩位老人不聽,雙方就爭吵起來。兩個老人嘴裏也不太乾淨,說了一些讓人很難接受的話。”一位工作人員說。見此情況,超市的其他工作人員也趕了過來,對雙方進行了勸和,並將董威帶走。“正在往外走,人(董威)突然就蹲了下去,用手捂着頭,很快,就昏迷了。”食品區的一個工作人員說。
董威被同事扶到了一個凳子上,坐了下來。“第一次打‘120’,他們讓掐人中。”董威的同事小唐說。隨後,“120”趕到,將董威送往大連醫科大學附屬第一醫院搶救。
9時許,董威被送進了醫院,一樓急診醫生對其進行了緊急搶救。但當CT結果出來時,董威的同事們“驚訝”了。“病人小腦出血,快送往ICU搶救。”搶救醫生大聲地說。
下午時,搶救醫生從ICU中走了出來。“準備後事吧,人要不行了。”他對家屬說。得知此消息,董威的母親如五雷轟頂,一下子失聲痛哭。在3樓休息處的坐椅上,禁不住悲痛打擊,正在哭泣的母親突然昏了過去。醫生見狀,連忙採取搶救措施。
據一位參與搶救的醫生介紹,董威送來時,人就已經昏迷。拍CT後發現,患者小腦大量出血,隨即呼吸也停止了。“估計,患者可能原來就有腦血管畸形或動脈瘤等症狀。”這位醫生說。
2個月前,董威來到了超市從事防損工作,每月工資600元。“就是被氣的,挺好一個小夥,否則不會這樣。”蔬菜水果稱重區的一個打價員說。
“以前,白領一族的心理壓力大受到了社會關注,其實,底層服務人員的工作壓力、心理壓力也亟待社會關注。”大連心海岸心理諮詢中心主任陳懷勇說。
陳懷勇說,董威只是一個特例,但低薪崗位服務員壓力大是個普遍現象。因此,所有消費者都應學會換位思考,給予服務人員更多的寬容和關懷。低薪服務人員也應學會自我解壓。陳懷勇說,不能要求每個消費者都禮讓服務人員,作爲服務人員要用好的心態和服務方式將危機化解於未然。另外,如果有了壓力,要及時自我排解、疏通。
|