“謝謝你們救了我，謝謝你們給了我第二次生命。”香港旅客陳先生在被轉移到救護車前感激地對中國南方航空的機組人員說。幾個小時前，他在從北京飛往香港的南航客機上突發心臟病，在機組人員及其他旅客的幫助下，終於化險爲夷，平安抵達香港及時救治。
11月22日，中國南方航空公司由北京飛往香港的CZ310航班，剛起飛1個小時左右，空姐姬黎發現機上一名旅客突發心臟病。當時，一名中年男子雙手捂在胸前，呼吸急促，面色蒼白，嘴脣紫紺，意識有些模糊。姬黎摸了摸他的手臂，感覺到他四肢冰涼，憑着多年的工作經驗和所掌握的航空醫學知識，姬黎感覺他可能是個心臟病人，急需吸氧。得到報告後，另一名空姐楊柳立即給病人緊急吸氧，併爲他打開通風口，解開衣領，維持他呼吸道的暢通。
與此同時，機長趙繼山將這一緊急情況反饋給地面控制中心，並告訴乘務組做好緊急情況下備降的準備。乘務長王月霞按照機長的指示和空中緊急處置預案程序立即廣播找醫生，組織乘務組做好緊急救護和備降的準備工作。
據瞭解，這名中年男子是香港人，40歲，有心臟病史，這次是與家人一起到北京旅遊、觀光。在乘務組和兩名醫師的齊心協力下，他在持續吸氧一個半小時後，病情漸漸得到控制，神志逐步清醒過來，已經能開口說話了，體溫也慢慢恢復過來。
當得知香港旅客的病情穩定後，機長趙繼山立即決定在最短的時間內飛抵香港，他將情況報告給地面塔臺，向塔臺申請改變飛行路線。在地面的配合下，趙繼山將許多繞道的航路全變成直航，飛機所經過的地區一路暢通無阻，落地時間比正常情況下提前了25分鐘。降落前，機組還及時與香港控制檯聯繫救護車，申請最近的停機位。
飛行中，乘務組還做好了特殊情況的處理記錄，請醫生將病人在機上的狀況寫下來，待落地後給專業的醫護人員作爲參考的依據，爲確診病人的病情做好充分的準備。在飛機落地前，乘務長王月霞還特地將病人調到最前排，派專人在旁照顧，以方便地面的醫務人員能儘快爲病人進行診斷。
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