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從惠氏公司獲悉，其已經到達上海和深圳，但未入關的部分含有阪岐氏腸桿菌的問題奶粉，已全部銷燬。公司還將於明年起，在全球範圍內對其生產的嬰兒營養品進行阪岐氏腸桿菌的檢測與控制。目前，上海惠氏營養品有限公司也已着手建立阪岐氏腸桿菌的檢測體系。
11月1日，美國惠氏費蒙特工廠在發現其生產的部分嬰兒配方乳粉中含有微量的阪岐氏腸桿菌後，即在美國境內主動召回該工廠於7月12日至9月25日期間生產的全部嬰兒配方乳粉。當時在上海、深圳的口岸地倉庫約有16萬多罐費蒙特工廠生產並出口到中國，但還未辦理檢驗手續的問題奶粉：愛兒樂媽媽(S-26MAMA)孕產婦配方奶粉和愛兒素(NURSOY)嬰兒豆基配方粉，罐底的6位字號碼批號組合中，前4位號碼爲：K12N至K17N、LO7N至LO3N和NO3N至N25N。至12月6日，這些問題奶粉已在上海、深圳兩地質檢局監督下全部銷燬。
阪岐氏腸桿菌是一種廣泛存在於自然界的條件致病菌，主要危害對象是早產兒和免疫力低下的新生兒。今年5月，美國食品藥品管理局(FDA)首次提出在嬰兒配方粉中檢測阪岐氏腸桿菌，並於7月16日公佈了檢測方法。在此之前，全世界嬰兒配方粉都未要求進行該項目的檢測。
該事件發生後，美國惠氏公司立即跟蹤所有相關批號產品，把可疑污染產品全部封存在口岸地倉庫，確保沒有一罐流入中國市場，並向國家質量監督檢驗檢疫總局彙報。
國家質檢總局發出通告，限令召回問題奶粉。國家質檢總局同時提醒消費者，如果自己或親友從國外帶回了惠氏奶粉，請檢查罐底批號是否與問題奶粉一致，若一致請立刻停止使用或自行銷燬。
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