蘭州市民蔣建國在天河大衆洗浴中心洗澡時,被滾燙的開水燙傷後經醫治無效死亡一事,目前,有關部門已介入調查此案。
2月9日下午,幾經周折,記者終於和天河大衆洗浴中心的負責人取得了聯繫。據洗浴中心楊老闆講,當晚她值夜班。1月15日凌晨5時許,蔣建國一行3人來到洗浴中心,當時正趕 上換水,衝浪池裏剛加入從鍋爐裏放出的熱水,水溫高達80多攝氏度,水深約15釐米。以前是先加涼水,後添熱水,而那天卻剛好顛倒過來,先加熱水,後添涼水。服務生把他們領到吧檯,聞到3人身上有酒味。套票每人38元,來人把100元錢扔在吧檯上,可錢不夠,來人又付了20元。之後蔣建國先走進了浴池,其他兩人購買香菸時嫌價格太貴,正在討價還價時,突然從裏面傳來“啊”的尖叫聲,服務員和兩名來客衝了進去,後來她進去時,看到蔣建國已躺在換衣牀上,其雙手、兩膝被燙紅,手上虎口、膝部表皮已堆在一起。她立即找來浴巾給其裹上,服務生拿了300元錢,和來客把傷員送到省人民醫院診治。上午7時許,服務生從醫院回來,告知押金要2000元,她湊了1300元到醫院,尚差400元,且看到蔣建國背部的皮全被燙破了,露出鮮紅的肉。醫生告訴她,蔣建國傷勢嚴重,於是她東借西湊了5000元,用以墊付醫療費。1月17日,醫生告訴她,蔣建國急需手術,手術費得5萬元,她又四下借錢,只借到了3000元。不久,張掖路工商所責令洗浴中心暫停營業。
楊老闆說,不是洗浴中心不聞不問,而是無力支付7萬多元的醫療費。當記者問如何解決此事時,楊老闆說,受害人已投訴到消協,現在只有通過法律渠道來解決了。有關部門裁決賠多少,洗浴中心哪怕砸鍋賣鐵也會賠償。
就蔣建國洗澡遇難、洗浴中心該負何責任的問題,記者採訪了甘肅金城律師事務所主任王祖國。王祖國律師認爲,天河洗浴中心在浴池裏放入開水時應當防止消費者誤入,而洗浴中心沒有盡到這種義務,導致消費者人身受到傷害,依據《消費者權益保護法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。”第十八條“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障消費者人身、財產安全的要求。”第三十五條第三款“消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。”據此,天河洗浴中心對蔣建國事件應當承擔民事賠償責任。王祖國還表示,金城律師事務所願意無償給受害人家屬提供法律援助。
當日下午,記者從有關方面獲悉,這起澡堂熱水燙死顧客事件,引起了省消協的關注。消協已立案,調查工作即將展開。
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