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“我購買的統一冰綠茶其中一瓶像是有質量問題：水質十分渾濁，還散發着一股臭味，但包裝是完好的，沒有過保質期……”近日，太倉市民薛先生給本報打來熱線電話反映。8月3日他在太倉原時思鎮購買了3瓶統一冰綠茶，其中一瓶口味、氣味、性狀都很異常。
他曾經致電給“統一”消費者服務中心，但是“統一”的業務員上門簡要查看之後只輕描淡寫地說可以賠償一箱冰綠茶。該問題飲料到底是什麼情況，因爲什麼原因纔出現異樣，飲用了該問題飲料到底對身體有沒有潛在的危害，有關人員一直沒有給出明確的說法。
據薛先生講，8月3日那天天氣十分炎熱，他和另外兩位朋友正在路上開車，感覺十分口渴，於是便在時思鎮一家冷飲批發商店裏以每瓶2.5元的價格買了3瓶統一冰綠茶。兩瓶是給朋友喝的，一瓶是留給自己喝的。由於當時十分口渴，薛先生也沒有多加考慮，隨即喝了起來。喝了一口就感覺味道有點不對勁兒，與先前喝的味道截然不同，這瓶味道發餿，瓶口還散發出一股臭味。薛先生馬上蓋上瓶蓋，將飲料瓶倒置，仔細地觀察了一下瓶內，只見液體十分渾濁，還有沉澱物析出。薛先生回憶，他購買時並沒發現該瓶飲料的外觀、包裝與其他的有任何差別，瓶蓋、密封條也非常完好，只是旋開瓶蓋後，密封條連接在了瓶蓋上。飲料包裝是完好的，生產日期是2005年5月21日，8月3日完全在保質期內。
那爲何會出現這類問題呢？帶着滿腹疑問，薛先生找出售飲料的那家冷飲批發商店詢問情況，銷售員很肯定地表示本店出售的飲料全是通過正規渠道統一進貨，不可能售賣過期、假冒僞劣產品，經過店家和薛先生的共同回憶，他們也排除了購買前被誤開啓的可能，於是店家就建議薛先生找崑山統一集團交涉。
薛先生隨後就撥通了飲料外包裝上標註的“統一”消費者服務中心電話。8月5日，一位姓陳的業務員來到薛先生所在單位，當時該業務員拿起飲料，前後左右看了一下之後就跟他說，該瓶飲料的確是統一集團生產的產品，該產品也確實存在質量問題，提出賠償一箱同類飲料的處理決定。薛先生說，他當時就對如此輕率的處理方式表示無法接受，業務員說了句讓他去找公司更高層負責人處理之後就離開了。
記者根據薛先生反映的情況來到崑山統一企業食品有限公司。飲料事業部產品二課的趙課長表示，雖然他對事情的原委並不瞭解，但是既然是單一產品出現質量問題就不應該是在生產環節上出的問題，一般來說應該是在運輸過程中飲料瓶之間的相互碰撞或一些無意間的摔碰造成封口微裂，這些小小的裂縫微乎其微，不會引起市民的注意，但飲料已經在無意間失去了密閉性，長期放置在外面造成了飲料水質的污染。
由於“統一”方面最終表示會對處事不當的工作人員作出內部調查和處理，薛先生接受了“統一”以3箱飲料作爲補償的處理結果，但是他表示，如果5日當天業務員就將飲料拿去衛生機構檢測的話，也許事情早已解決了，他由始至終都沒有懷疑過“統一”產品在生產環節的質量監控。
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