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不能否認，公務員這個職業越來越“搶手”了。2005年全省公開招聘公務員，約4100個職位，吸引了17餘萬人，平均每個職位有近43人競爭。有些熱門職位，甚至幾百人爭“搶”。然而，熱門的背後也有難言之隱。公務員承受着繁重的工作任務和很高的公衆期望值，其壓力可想而知。
記者日前從市七醫院獲悉，由該院院長趙國秋牽頭的課題《公務員人格特徵與考覈績效及個體幸福感關係研究》已經完成，杭州公務員的心理精神狀態如何；哪些事情讓他們煩心，論文中都能找到答案。工作壓力、人際關係(同事、領導)、窗口單位的社會壓力等三方面是公務員經常要面對的課題。
發言：不快樂者的煩惱
工作量責任制惴惴不安
我的工作壓力主要是工作量大，我們單位很多事情都搞責任制，工作落實到每個人身上，非常清楚。有時候工作很多，沒法在規定時間內完成，我就會很焦慮，晚上睡不着覺。每次遇到領導不滿意我的工作，我心裏就惴惴不安，明顯感覺壓抑得喘不過氣來。(男28歲普通科員)
找不到協調方式脾氣大
我和處室領導不太投緣，他的一些工作方法和處事態度我看不慣，所以工作起來很不愉快，有時候真擔心他找機會給我“小鞋”穿。換部門不可能，讓我向他妥協，我不願意，怎麼辦？有段時間我經常失眠，胃口不好，還衝着妻子孩子發脾氣。(男41歲政府機關副處長)
煩惱藏心裏痘痘長在臉上
我去年剛剛通過考試當上公務員，親戚朋友都以爲我捧了個“金飯碗”，誰知道我有多少壓力啊。最鬱悶的是，每當我在單位裏遇到不開心的事，想找個人傾訴的時候，他們都很不理解，認爲我是“身在福中不知福”，對我的煩惱不屑。所以我只有把煩惱藏在心裏。我本來很白淨的臉，自從當上公務員以後就經常長“痘痘”。(女29歲機關文員)
把脈：孤獨感、不安全感最強烈
第七醫院的課題共調查了94名公務員，其中男性72人，女性22人，平均年齡39.53歲。在接受調查的公務員中，有心理問題的佔近17%，這一比例與浙江省最近公佈的全省精神衛生狀況數據持平。
第七醫院院長趙國秋分析，造成公務員羣體心理問題的主要原因，除了現代社會生活節奏加快、人際關係複雜、競爭激烈等“大衆化”因素外，還有一些“獨有”的原因：公務員是很特殊的一個羣體，由於連續的政策性和紀律性，不允許公務員在工作過程中出現任何差錯，而具體工作的程序性又有着嚴格的工作軌道和規律性，再加上他們的前景發展有着許多不確定因素，同時社會公衆對他們的期望值很高，所以他們所承受的壓力遠高於一般工作者。
調查發現，公務員的孤獨感和不安全感比一般羣體強烈。“唯唯諾諾，兢兢業業”，這是一名普通公務員形容自己的工作狀態，並得到了很多公務員的認同。一些公務員說，由於擔心自己的工作得不到領導的認可，工作時經常處於“心理恐慌”狀態，看領導的臉色度日。趙國秋分析，這顯然是心理問題的表現，只有明確自己的工作是對羣衆負責，對得起自己的良心，才能改變這種心態。
對策：公務員需要心理支持系統
“左手拉着律師，右手拉着心理醫生。”在西方國家，律師和心理醫生是成功人士工作生活必需的“左膀右臂”。相比之下，在我國不少人仍戴着“有色眼鏡”看待心理醫生。
他建議，全社會要爲公務員提供合理的心理支持系統，政府部門要把公務員的心理素質視爲個人素質中的重點，把加強心理素質的培養和身體素質、知識修養的培養，擺在同等地位。多組織一些正規的學習機會，讓公務員多掌握心理學知識，提高應對自身心理問題的能力。
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