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“一進醫院，就有五花八門的檢查、成百上千元的處方……真是越來越看不起病了！”相信人們就醫時或多或少會有這樣的抱怨。江蘇揚州一家政公司正是從這抱怨聲中看到了商機，推出了陪診服務。
該公司負責人陳順強介紹說，他們聘請醫療專家陪同病人就診，給病人用藥及做檢查提供“參謀”，是爲了讓病人少花冤枉錢。陪診服務的流程大體是這樣的：首先，專家陪病人到醫院，引導病人到恰當的科室看病；然後，專家“旁聽”醫生的診斷，如發現醫生水平低下或誇大其詞，便推薦病人另選“更合格”的醫生；最後，對醫生開出的處方上的檢查項目以及藥品的合理性做出判斷，經同病人協商，將不合理的多餘項目“砍掉”。到目前爲止，該公司聘請了具有20年以上從醫經驗的8名退休醫生當陪診人員。陪診服務費用由20元基本費＋每項5元的診斷費＋協商後最終支付藥費的10%構成，平均下來，每名病人需要支付全程陪診服務費用50元至60元。
這項陪診服務於今年8月1日在揚州推出後，引起了廣泛的社會關注。一個多月來，已經有上百名病人前來諮詢，要求陪診服務的每天也有四五人。“據我們統計，經過陪診，病人的就醫費用平均下降了40%左右。”陳順強說。陳順強表示，老百姓到了醫院不管有病沒病，醫生都會開出一大堆檢查項目和一大堆藥品。很多醫生開具的處方字跡“龍飛鳳舞”，病人基本上看不懂。懾於醫生的權威，病人只能乖乖服從，無形中加劇了“看病難、看病貴”問題。陪診人員的出現，可以對看病的整個過程進行“專業監督”，讓老百姓看病更踏實、更放心。記者在採訪中發現，除患有慢性病以及疑難雜症的病人外，要求陪診服務的還有一些是交通事故的相關人員。
交通事故發生後，由於醫療費用大多數是由肇事者或保險公司來承擔，這樣一來，一些醫生便“抓住機會，狠宰一把”。因此，一些肇事者和保險公司在交通事故發生後也開始請陪診人員來爲他們把關。陪診服務在受到老百姓歡迎的同時，也遭到頗多質疑。有人懷疑陪診人員的資質，有人懷疑陪診服務的合法性，還有人擔心“砍掉”了藥品種類或檢查項目後耽誤了治療。對此，陳順強說，陪診服務是家政服務的項目之一，受聘的每位陪診人員都有相關的資質證明；爲病人“砍掉”不必要的藥品種類以及檢查項目均需同病人協商，並由病人簽字同意。對於雙方在處方項目上分歧較大的情況，陪診人員將陪同病人去更大型、更權威的醫院進行診斷，再做最後定奪。
爲了使這項業務長期開展下去，家政公司一旦發現陪診人員受利益驅動、暗中與醫生勾結，一定會將其辭退。揚州市衛生局醫政處處長禇鳴認爲，陪診服務是醫療服務市場出現的新情況。他在接受記者採訪時對陪診服務提出了兩點看法：首先，根據《中華人民共和國執業醫師法》規定，具有從業資格證的醫生必須在其註冊醫療機構內從事醫療活動才合法。家政公司並非註冊醫療機構，因而陪診人員的從業資格有待調查。其次，根據相關文件規定，修改醫療文件(處方)必須由醫生本人修改後並簽字，或者由上級醫師對爭議項目進行調整。陪診人員與病人協商後就減少處方上的診斷項目以及藥品種類、數量，其醫療責任以及發生問題後的相關法律責任應該由誰來承擔，還需要進一步研究。
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