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19日下午，就近日日本SK-Ⅱ品牌的9種化妝品被檢出含有禁用物質鉻和釹一事，日本駐中國大使館在北京召開新聞發佈會。日本駐中國大使館一等書記官石川稱，在辦理出口手續時，日本政府並未對SK-Ⅱ品牌系列化妝品是否含有禁用物質進行檢驗檢疫。
昨晚，寶潔SK-Ⅱ中國對外關係部經理樑雲透露，其公司高層已與國家質檢總局針對SK-Ⅱ被查產品進行磋商，磋商結果將於今日公佈。
而針對因在香港購買或沒有發票而退貨難等問題，上海市工商局昨日表示，依據消費者權益保護法的相關規定，SK-II涉嫌問題化妝品應立即撤櫃，並在接受退貨的過程中不應設置條件。
日本大使館新聞發佈會
未對SK-II出口產品檢驗
在昨日的新聞發佈會上，日本駐中國大使館一等書記官石川說，日本政府對出口物品的檢驗檢疫是根據出口國的具體要求來進行的。具體到SK-II化妝品一事，石川表示，事先日本政府並未接到中國政府有關對這兩種金屬要進行檢驗檢疫的要求，導致了該化妝品在出口時並未接受這方面的相關檢查。
石川說，按照日本《藥事法》的相關規定，只規定不準使用含有雜質而產生不良後果的物質，但沒有明確到具體對哪種物品的限制。但他又補充說，在法律上雖然沒有明確規定限制，但產品的質量安全是由生產企業來負責的。
石川說，日本SK-Ⅱ品牌的9種化妝品被檢出含有禁用物質鉻和釹之後，截至目前，日本政府尚未對這些產品是否含有禁用物質鉻和釹進行檢驗，而日本政府目前也未得到SK-Ⅱ公司關於此事的反饋。石川說：“我們將跟企業協商後，再做這方面的檢驗檢疫工作。”
產品成分中日有“細微差別”
在昨日的新聞發佈會上，有記者問及，在日本國內銷售的SK-Ⅱ品牌系列化妝品與在中國銷售的SK-Ⅱ品牌系列化妝品是否是同樣產品？石川表示，由於SK-Ⅱ品牌系列化妝品種類較多，他們目前並未掌握確定的情況。
但石川又表示，按照慣例，由於中國人的特點和中國氣候環境與日本不同，出口中國的SK-II與日本國內產品“存在成分和顏色方面的細微差別”。
日本政府將出面協商
據分析，寶潔SK-Ⅱ公司高層與國家質檢總局的磋商僅僅是處理SK-Ⅱ品牌的9種化妝品被檢出含有禁用物質鉻和釹一事的第一步。昨日，日本駐中國大使館在北京召開的新聞發佈會上，日本駐中國大使館一等書記官石川表示：“日本SK-II企業目前正在與中國質檢總局磋商，日本政府會密切關注，暫時不會表態。”但他同時又透露，日本政府也將在恰當的時間與中國政府進行對話與協商。
上海市工商局表態
問題產品應立即撤櫃且退貨不應設置條件
9種化妝品被檢出含有禁用物質鉻和釹之後，在社會上已引起強烈反響。據上海市工商局透露，18、19日兩天，市工商局“12315”申(投)訴舉報熱線共收到消費者投訴26件，要求對被檢出含有違禁物質的SK-II化妝品退貨。
昨日，上海市工商局表示，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，SK-II涉嫌問題化妝品應立即撤櫃，在接受消費者退貨的過程中不應設置條件。
市工商局相關人士認爲，在SK-II涉嫌問題化妝品最後結論尚未公佈以前，爲保障消費者身體健康，SK-II涉嫌問題化妝品應立即撤櫃。消費者對涉嫌問題化妝品要求退貨的，只要所持產品確係SK-II正品，經營者不應以“提供購貨發票”等爲由，設置條件拒絕退貨。化妝品不是耐用消費品，作爲易耗消費品，客觀上大多數消費者不會長時間保留髮票。
市工商局相關人士表示，對持有發票的消費者，可直接在原購貨商場辦理退貨；而對沒有發票的消費者，SK-II涉嫌問題化妝品的供應商應設立專門受理點負責辦理消費者的退貨。同時，SK-II涉嫌問題化妝品的供應商應積極主動與相關部門溝通，併成立專門機構負責妥善處理消費者關於SK-II涉嫌問題化妝品的投訴。
工商部門同時表示，將密切關注該事件的進展，並將組織對本市SK-II涉嫌問題化妝品的撤櫃情況進行督促、檢查。
寶潔SK-Ⅱ中國對外關係部經理樑雲在接受記者採訪時稱，已獲悉上海市工商局的決定，“但我們還沒有正式接到上海市工商局的通知，我們會盡快與他們聯繫，希望能妥善解決此事。”
SK-Ⅱ表示
希望再次對問題產品檢驗
目前，被檢出含有禁用物質的SK-Ⅱ9種化妝品仍被查扣在有關執法部門，但SK-Ⅱ公司一直在反覆強調其產品並無質量問題。據瞭解，SK-Ⅱ公司其實一直想對這批產品再進行檢驗。
昨晚，寶潔SK-Ⅱ中國對外關係部經理樑雲再次聲明：“我們仍然沒有見到這批產品。我們已與國家質檢總局針對此事進行了磋商，也希望能夠由我們自己或者第三方再次對那批被查扣的產品進行檢驗。”據瞭解，昨日，寶潔SK-Ⅱ公司的高層已與國家質檢總局取得聯繫，並進行了磋商。
昨日20時，寶潔SK-Ⅱ中國對外關係部經理樑雲向記者透露，由於該公司高層在與國家質檢總局磋商後直接乘飛機從北京趕往廣州，所以她尚不清楚磋商的結果。但她承諾，將在24小時內公佈這一磋商結果。
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