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“看病時間倒不長，掛號、候診花了我大半天時間。”近日，市民王先生就看門診難的情況發了一通牢騷。如今市區各大醫院確實常常人滿爲患，長時間的等待讓人感到很煩躁。如何能在看病過程中提高效率、縮短排隊等候的時間是每個看病者最爲關心的問題。近日，記者走訪了幾家醫院。
醫院想盡辦法緩解看病難
常聽人說，沒事去醫院坐坐都能坐出病來，因爲人擠人很不舒服。記者留意了好幾家醫院，人多是一個普遍的現象，但即便人多，不少醫院還是做到了秩序井然。
11月2日下午2點，溫醫附一院的掛號大廳裏和平常一樣排着長長的隊伍，旁邊的門診大廳裏也人滿爲患。大廳左側的電梯前，等候的人擠成了一堆，顯得格外憋悶，一趟電梯到，人羣便是一陣騷動。不少人嫌等電梯太慢，乾脆爬樓梯，穿梭於樓梯的人流不斷。在3樓的候診區前，記者看到坐着或站着的人們，臉上大多一副焦急的表情。“我剛剛掛的號，比較靠後，還不知道下午能不能輪得到呢。不趕早都怕看不上病。”市民周女士無奈地說。
溫醫附一院門診部主任杜曉燕說：“週一的病人最多，這個週一就有6200多人，最多的時候有7500多人。”好幾千人擠在同一天能不扎堆嗎？爲了讓就診能更方便一些，醫院也做過不少努力。杜曉燕說，該醫院已經實行預約掛號。初診結束時，病人只要和醫生商量好複診的時間，掛上預約號，複診時就可以拿着預約號直接領取候診序號，免去了在一樓掛號排隊的麻煩。
病人扎堆並非沒有辦法解決。對比上面的情形，樂清市人民醫院門診大樓裏就顯得寬敞多了。雖說樂清市人民醫院的就診人數遠沒有市區幾家醫院多，但也不少，該醫院爲此也想了一些新招。該醫院對門診流程重新組合，率先提出了“前線服務”的概念。記者在門診大廳裏看見了新設置不久的前線服務中心，這裏把預約、導診導醫、打印化驗單、諮詢及其他煩瑣的程序全都集中到了一起，省去了爬樓梯的麻煩。以化驗爲例，以前要醫生先開化驗單，化驗後再到化驗室取單。現在，一些簡單的化驗可以直接在前線服務中心開化驗單，取單時間到了，直接再到這兒取就行了，簡便了不少。還有以前很煩瑣的退費手續，如今只需拿到服務中心，剩下的工作人員都會辦妥。除此之外，該醫院週末所有臨牀科室都正常上班，常規檢查像化驗、B超、心電圖等也照常進行。這麼一來，將病人的看病時間進行了有效的分流。下一步，該醫院還將推出電話和網上預約服務。
病人巧用技巧避開高峯期
在各大醫院轉了一圈，聽了不少醫生的介紹，記者總結了一下，給大家記下了這些小細節：
1、避開週一到醫院看病，避開高峯減少等待時間。各大醫院週一的門診量都會比平時多10%-20%左右，離醫院較近的病人可以選擇下午去醫院就診，人數相對較少。
2、儘量空腹去看病。看病常需要驗血或做B超等檢查，如果看病當天吃了早餐，醫生又要求化驗，那就可能要改天再跑一趟了。空腹雖然要餓會兒肚子，但省得再跑一趟。到醫院做體檢也要空腹去，以免耽誤時間。
3、取檢查結果與複診可選在同一天進行。首次看醫生後，往往要先進行驗血、拍片、B超、CT等一系列檢查，等結果出來才能複診。而這些檢查的出報告時間卻各不相同，建議患者做完檢查先回家，等最後一張報告出來之後，選擇首診醫生坐門診的日子再去醫院，先一次性取回所有的檢查報告，然後去複診，這樣就不用多跑冤枉路了。如果就診醫院有預約門診的話，可以在初診的時候就和醫生約好時間，替複診先預先掛上號，能省不少事。
4、到方便門診或到不是很忙的診室開藥、開化驗單。各大醫院都設有方便門診，一些無需就診的開藥、開化驗單之類的事情，可以到方便門診或其他人少的診室解決，避免排隊。
5、兩人分頭排隊，縮短等候時間。一般的看病流程都是：掛號—看醫生—收費—取藥。如果有人一起來的話，在最後的收費、取藥的環節，可以2個人同時在收費、取藥窗口分頭排隊，這樣能節省時間。
6、利用週末看門診。爲了方便上班族及在校學生看病，一些醫院週六上午都正常上班(如市二醫)，可能因爲只有半天時間，路遠的病人就不願意跑了，所以週六上午一般人都不多，平常沒時間的人不妨趁這個時候去看病。
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