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明星濮存昕代言云南白藥牙膏連帶陷入“功效門”的官司,被推到了風口浪尖,有人說損害了明星的公信力,然而,是維護明星公信力重要?還是維護百姓的口腔健康重要?
雲南白藥牙膏,國家保密配方?
廠家靠優質安全的產品塑造公信力,明星靠說實話塑造公信力。2009年9月21日商界評論李正曦撰文指出,2007年後,連續出現多起消費者質疑白藥牙膏功效,將其訴諸法庭的事件。雲南白藥對待消費者投訴相當傲慢,對於質量問題,一律亮出“國家保密”堅決否認;對於廣告涉嫌誤導的投訴,一律迴避不睬。身爲醫藥企業,對消費者負責、爲社會盡力,應該比“國家保密”的頭銜來得讓人尊敬。
2008年4月濮存昕代言的雲南白藥牙膏說“國家保密配方”,該廣告一播出就引起了爭議,北京青年報等幾十家媒體發佈了“雲南白藥牙膏,國家保密配方?”用了一個大問號。網民評論一片質疑,有人貼出自測結果“國家配方治不好我的牙病啊”。
有人說,雖然雲南白藥牙膏的配方不是國家保密,但牙膏中含有2%的雲南白藥提純物,是國家保密配方。可是濮存昕也跟着偷換概念,電視廣告中,其坐在沙發上說“國家保密配方”。
想當初,所謂全國牙防組敲章冠以“全國”的幌子推銷產品,看今天,濮存昕說“國家保密配方”,商業廣告冠以“國家”的幌子。顯然都不具有公信力。
功效牙膏須由口腔醫學機構出具功效驗證報告
牙膏雖然不是藥,但與口腔健康切切相關,我們還能讓牙防組事件重演嗎?可事實上,又發生了“三氯生致癌”,“含氟牙膏有害”和“二甘醇有毒”等風波。消費者希望能購買到安全優質的好牙膏。
牙膏直接接觸口腔黏膜,有時會有少量被“誤吞”,是一種“準食品”。有人在牙膏中添加藥品,讓廣大消費者每天在口腔中培養抗體,其危害遠可想而知,有識之士疾呼,對牙膏的監管刻不容緩。
2007年8月27日國家質檢總局發佈了《化妝品標識管理規定》,將牙膏劃歸化妝品監管的範圍。規定,不準誇大功能,不準虛假宣傳,不得明示或暗示具有醫療作用。
一些具有科技含量的牙膏,確實具有功效。國家發改委在2008年3月12日頒佈的QB2966《功效型牙膏》標準稱,功效型牙膏是除具有牙膏的基本功能之外兼有輔助預防或減輕某些口腔問題、促進口腔健康的牙膏。並規定,功效作用驗證研究應在功效成分完成安全性評價的基礎上進行,功效作用驗證報告應由口腔醫學院、口腔醫學研究所或三級口腔醫院出具。
實際上,牙膏分爲兩大類,一類是清新口氣的普通型牙膏,另一類是能減輕某些口腔問題的功效型牙膏。《功效型牙膏》標準規定,功效型牙膏必須由口腔醫學機構出具的功效驗證報告爲依據。否則,就是欺騙消費者。
濮存昕應該知道上述法規,可是在沒有索取和查看該牙膏的《安全試驗報告》和《功效臨牀試驗報告》的情況下,草率地代言了該牙膏的廣告,欺騙消費者,負有連帶責任成爲被告,陷入了“功效門”官司。
業界人士認爲,“功效門”官司讓廣大超市採購部門知道,對凡宣傳功效的牙膏需查看試驗報告,同時讓廣大消費者懂得維護自身知情權。因此,不論這場官司最終判決結果如何,必將對規範明星代言和杜絕牙膏虛假宣傳起到推動作用。
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