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北京天天好大藥房欲在本週六推出長期藥品“三包”(包退、包換、包賠)規定，該規定推出後，許多消費者不由得提出疑問：拆包的藥是否還能“三包”？另一些消費者則認爲商家一天包退，兩天包換的時間太短。
昨日，記者在天天好大藥房大廳內，看到裏面懸掛着一塊“三包”的實施細則鐵牌，上面寫着：在消費行爲發生的當天消費者憑購物小票和包裝完好的藥品到該藥店無條件退貨；兩天內，可到該藥店換藥；凡在該公司購到假藥的，經藥監部門確認後，該公司實行無條件“假一賠十”。
記者隨後採訪了十幾位圍在橫幅前觀看的消費者，其中有一半以上消費者都有同樣的質疑：拆包的藥究竟算不算“三包”呢？“由於藥品不是一般的消費品，它必須拆開了包裝，吃了以後才能知道是否有問題，但商家的‘三包’規定中只是沒有拆包的藥品才能包退換，那這‘三包’不就是一種‘擺設’嗎？”家住鴨子橋北里的劉女士說。“一天包退，兩天包換，難道兩天內就能保證出現問題嗎？”紀女士說。
天天好大藥房全國管理總部總裁助理謝驍威稱：“拆開的藥品不能退貨，主要是爲了防止假藥退到藥店。”謝先生說，而藥品包退換的時間，則是因爲他們考慮到如果藥品退換時間拖得過長，他們就很難再退回廠家。
據北京某藥店負責人介紹，消費者在購買藥品的過程中，一般很少發生有退換的情況。如果在小範圍內退換藥品，商家的損失並不大。但消費者退到藥店的藥，藥店一般就不可能再退回廠家了。
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