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今天上午(12月13日),我國首家集接待中心、網站、電話服務三位一體功能的“外地患者服務站”在天津市腫瘤醫院建成。每天均有10餘位專職人員為來自全國各地的患者提供全程一站式服務,開啟了“昇級版”綠色通道,解決患者看病難的問題,讓群眾路線教育實踐成果落到實處。
天津市衛生局副局長申長虹、天津醫科大學副校長王耀剛、衛生局醫政處處長華勇、天津醫科大學醫政處副處長楊立成;天津市腫瘤醫院黨委書記、院長王平、黨委副書記辛宏業、紀委書記王宇,副院長李強、高明、趙強等相關領導參加了“天津市腫瘤醫院外地患者服務站”啟用儀式。
天津市腫瘤醫院是集醫、教、研為一體三級甲等專科醫院,其精湛的醫療技術和高尚醫德在患者中享有較高的知名度和美譽度。近年來,外地患者比例逐年上昇已近50%。考慮到外地患者就醫過程中的諸多不便,醫院自2008年就開設了外地患者服務項目。隨患者數量的逐年增加以及對醫療外其他服務需求的增多,天津市腫瘤醫院與醫指通就醫平臺合作建立集具有接待中心、網站、電話服務三位一體功能的“外地患者服務站”,旨在全方位服務於外地腫瘤患者就醫,充分享受到高品質、高效率的醫療服務。
“天津市腫瘤醫院外地患者服務站”,將為患者提供就醫一站式服務,包括設在該院的擁有10餘位專職人員的接待中心,2部諮詢熱線(23377545、23377546),實現在線諮詢服務的“外地患者服務站”專業網站(可點擊天津市腫瘤醫院網站www.tjmuch.com外地患者服務欄目即可直接進入或點擊http://zl.ezt114.com/)。患者可通過以上方式,獲得根據病人不同需求制定的個性化就診方案、完整的醫療健康檔案管理。提供預約掛號、陪診陪檢、快捷就診、醫療隨訪、專車接送站、預約賓館和票務等服務,免費郵寄、復印、傳真就診相關材料等整套十餘項生活服務和健康管理服務。 (李運紅趙迎)
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