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來自剛剛結束的(香港)中國SPA協會2012上海國際峯會的最新資訊顯示:經過過去二年的行業連鎖擴張的引導,國內SPA美容會所連鎖擴張基本結束形成了大型全國連鎖品牌與區域連鎖品牌相互交錯佈局的格局,在這一輪的擴張中(香港)中國SPA協會,在其中發揮了較好的引導作用,團結並凝聚了一大批高端美容SPA會所,引領行業向前推進。
(香港)中國SPA協會成立於2007年,協會以香港國基地,主題論壇“中國SPA協會上海國際峯會”以上海爲基地,運營近五年,已成爲是中國美容SPA行業的引導者,擁有企業會員200多個,美容SPA專業技術人員個人會員10000多人。每年分別在國內和香港以外地區各舉辦一場專業論壇,不僅吸引了國內企業老闆們參與,同時也吸引了東亞、東南亞、歐美等地的行業專業人士參加。剛剛結束的2012年(香港)中國SPA協會上海峯會,直面行業最敏感的“醫美”問題,引導行業引進醫美項目時應該注意到的問題,開展醫美項目需要的法律程序,風險與責任等問題約請專家、學者、政府主導部門權威人士做了專場報告,並就醫美做了專業的引導與規範。針對行業內的客戶服務與客戶管理進行了激烈的討論,各與會大連鎖美容SPA企業領導紛紛把本企業好的做法講出來供與會者參考。並就未來市場競爭的焦點進行了科學嚴謹的分析,預測未來幾年的競爭將從產品與項目的競爭轉向對客戶管理與服務的競爭,暗示美容SPA行業與其它行業一樣,最終迴歸到品牌競爭。五年前,中國美容行業引進SPA概念,大膽學習西文SPA經營管理經驗,但一直是在內容和形式上分別取捨,忽視了品牌規劃與品牌戰略,這次峯會再次暗示行業要有強烈的品牌危機意識。
一年一度的(香港)中國SPA協會上海峯會,倍受中小美容SPA會所老闆和個人會員關注的當屬峯會的“會所管理經營顧問個案診斷”環節,十多位行業專家同臺現場分析峯會代表提交的“會所管理經營顧問個案診斷”,每次峯會結束,與會代表仍意猶未盡,追着專家與行業精英儘可能多問些問題,這種形式開創了行業開放式分享的理念,並越做越好,讓行業同行越走越近,影響到整個行業。協會會長劉相秀透露,下一屆峯會將更專業、更關注企業煉內力、強技術、樹品牌。
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